Gaststätte Schlossterrassen in Wernigerode

Bedingungen war sehr schnell. Das Eis und der Kaffee waren nicht so schmackhaft. Es wäre nur zwei Sterne gewesen. Da die Aussicht hier sehr schön ist gibt es drei Sterne.

Als wir am vergangenen Wochenende das Schloss in Wernigerode besuchten, sind wir in der Gaststätte Schlossterrassen eingekehrt. Ursprünglich wollten wir draußen, auf der schönen Terrasse mit dem wunderbaren Ausblick über Wernigerode, Platz nehmen, allerdings wurde der Außenbereich schon ziemlich zeitig (ca. 17.00 Uhr) geschlossen. Beim Eintritt in den Gastraum wird der Gast über ein Hinweisschild am Eingang dazu aufgefordert, im Eingangsbereich zu warten, um vom Personal einen Tisch zugewiesen zu bekommen. Ebenso standen bereits im Eingangsbereich Desinfektionsmittel zur Verfügung. Wir warteten nicht lange und bekamen einen schönen Tisch zugewiesen. Das Innere der Gaststätte ist sehr geschmackvoll eingerichtet- mit einer Art Wintergarten, in dem man an einer Glasfront sitzt, die den wunderschönen Blick auf Wernigerode ermöglicht. Der Innenraum ist großzügig gestaltet, so dass in Corona-Zeiten die nötigen Abstände eingehalten werden können. Das Angebot an Speisen und Getränken ist nicht herausragend, aber völlig okay, ebenso die Preise. Es war alles sauber und ordentlich, das Personal war weder freundlich noch unfreundlich. Alles in allem kann man, bei einem Besuch des Schlosses, hier durchaus einkehren und etwas verweilen.

Unsere Bedienung, war die Fr Kohl, eine sehr freundliche und gute Bedienung, von Anfang bis Ende unseres Aufenthalts. Bestellung war: Hähnchengeschnetzeltes mit Curry Soße und Nudeln (12 € pro Portion) und als Getränk ne Große Fanta Hätten wir vorher gewusst, was wir je für ein Teller 🍽 bekommen, hätten wir es 1x bestellt und zu 2. gegessen 😅. Jedenfalls siehe Bild es war eine großzügige Küche und da es auch sehr gut geschmeckt hat, esse ich beim nächsten Mal definitiv wieder hier.

Nette und schnelle Bedienung. Cappuccino war auch lecker und die Aussicht sehr gut. Sauber wurde auch schnell gemacht

Wir waren heute am 21.10.2020 hier und wollten Kaffee trinken. Es war kein Problem einen Tisch zu bekommen. Der Kaffee und die Waffeln waren sehr lecker. Die Bedienung ließ allerdings, was die Freundlichkeit betrifft, sehr zu wünschen übrig, auch das Servierprocedere war gewöhnungsbedürftig, teilweise wurden die Teller über die Köpfe der Gäste serviert. Bei Aufnahme unserer Bestellung wurden wir mit den Worten " Ich habe Sie schon gesehen " begrüßt und wir wurden gerade mal so von der Seite angesehen. Der Mund-Nasenschutz wurde teilweise gar nicht oder nur unter der Nase getragen.

Schlosscafe mit toller Aussicht auf Wernigerode. Preislich etwas teuer, aber Service und freundliches Personal entschädigt dieses.

tolle aussicht mit netter, aufmerksamer und promter bedienung. top!

Zwar ein wunderschöner Ausblick, aber das nutzt ja nichts, wenn auch hier das Personal unfreundlich ist und die Gäste ignoriert.

Sehr freundliche und nette Bedienung und das Essen war super. Es hat rundum alles gepasst, nur zu empfehlen.

Wir waren an einen Samstag da. Es war gut voll und die Bedienung immer freundlich und aufmerksam. Jetzt das kleine aber : Blaubeerschmand-Schnitzel mit 6 kleinen Kroketten und ein bisschen Salat dafür auch 18€ zu verlangen ist schon hart. Tomatensauce zu den Nudeln schmeckte nach einem Fertigprodukt. Nudeln waren auch fast kalt und labrig. An sich ein sehr schönes Lokal mit toller Aussicht und sicherlich bezahlt man diese auch ordentlich mit. Wir kommen dennoch wieder und probieren einfach dann ein anderes Gericht.

Leider wurden wir sehr unfreundlich von der Kellnerin bedient und nicht nur wir,auch unser Nachbartisch hatte nichts zu lachen. Das Essen war gut und der Kellner der das Essen brachte war auch sehr nett.

Besuchten am 05.09.20 das Cafe. Aus der Not raus da meine bessere Hälfte Unterzucker hatte. Ich fragte nur evtl nach etwas To Go, da es sehr voll war. Die Bedienung eine Maria.F war mehr als nur zuvorkommend, sie rannte sofort los und brachte eine Cola für meine Partnerin. Wir bekamen dann noch einen Platz und bestellten Eis für mich und meine Tochter und eine Waffel für meine Partnerin. Der Nussbecher war mehr als nur gefüllt, und nicht wie weiter unten beschrieben mit nen paar Haselnüssen sondern mit verschiedenen Sorten und davon reichlich. Der Überradchungsbecher meine Tochter war mit reichlich Smarties bedeckt und zwei großen Kugeln Eis und Sahne. Und die Waffel meiner Partnerin hatte auch von allem genug. Es gab ein gutes Trinkgeld für Maria, für ihr Verständnis das man Menschen hilft wenn sie eine Sorge haben und allgemein ein herzlichen Dank nochmal von uns. Ich kann die Leute hier stellenweise nicht verstehen, die Preise liegen im normalen Bereich, die Bedienungen machen das bestmögliche aus dem ganzen Ansturm aus Leuten und wenn da manche etwas gestresst sind, kann ich sie verstehen. Ich sage aber auch ehrlich bei vielen macht der Ton die Musik, wenn man selber pampig ist, muss man sich nicht wundern. Und bei uns war es auch mit der Kinderfreundlichkeit sehr gut.

Also ehrlich gesagt kann ich die schlechten Rezensionen der anderen nicht teilen. Nicht nur der Ausblick war überragend, sondern auch das Essen. Die Bedienung war normal freundlich.

Eine ausgezeichnete Küche, sehr freundliches Personal und eine entspannte Atmosphäre lassen den Blick über Wernigerode zum Genuss werden!

Das Essen war sehr lecker, die Bedienung war freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.

Unkomplizierte Reservierung, eine sehr schöne Terrasse und ein super Ausblick. Dazu sehr leckeres und reichhaltiges Essen. Die Bedienung war sehr flott, wir hatten in unter 20 Minuten unser Essen. Die Preise sind zwar nicht ganz günstig, aber angemessen. Sehr zu empfehlen um im Urlaub zu entspannen.

Aussicht ist nicht alles.....

Leider eine leicht genervte Umgangsweise. Ein Gast sollte Gast sein können. Schade, da fühlt man sich im Urlaub einfach nicht willkommen.

Bedienung sehr freundlich und zuvorkommend. Schöne Aussicht!

Wir waren heute zu unserem Hochzeitstag da und es war einfach wunderschön. Das Essen war sehr lecker, schnell serviert und das Personal ist auch sehr zuvorkommend. Die Aussicht ist auch wunderschön, Wir können es nur weiterempfehlen, vielen Dank für diesen schönen Nachmittag. :)

Sehr schöner Ausblick. Essen ist ok, bei diesem Ausblick. Bedienung wirkt etwas genervt und nicht sehr höflich.

sehr freundliche und schnelle Bedienung

Aussicht top. Leider wurden wir nicht bedient, da es regnete, und wir durften uns auch keine Getränke selbst drinnen kaufen und mit nach draußen nehmen. Unfreundliches Personal. Klo kostet 1€. Kein Hygiene Konzept, die Bedienung trägt keine Maske und es gab nicht mal Seife auf dem Klo (warum dann 1 Euro?).

Unfreundliches Personal, es ist stickig und man hat das Gefühl sich entschuldigen zu müssen dass man etwas bestellen will. Zudem werden keine Masken vom Personal getragen, soziale Verantwortung sieht anders aus. 0/10 schlechter Ebayer, nie wieder.

Die Bedienung war genervt und unhöflich. Das Essen war schlecht. Bestellte die "Nudeln mit knackigem Gemüse in Käsesahnesoße". Bekam Portion Nudeln, mit weichen Dosenkarotten und weichem Brokkoli, in einer schneeweißen Sahnesoße ohne Gewürze. Auch Käse war nicht herauszuschmecken. Es war, als wäre das wirklich pure Sahne. Dazu hatte ich eine Rhababerschorle. Meine Schwester hatte ein ähnlich katastrophales Nudelgericht und ein Weizen. Am Ende zahlten wir 31,40€, was sicherlich auch an der Miete liegt. Essen könnte trotzdem besser sein und der Service einem nicht das Gefühl geben, man störe. Die Aussicht ist wunderschön! Kann es empfehlen, wenn man nur ein Getränk trinken möchte und den unfreundlichen Service ausblendet (wobei es vor allem eine Servicekraft war, die dort die schlechte Stimmung verbreitet hat).

Wir waren sehr enttäuscht heute, das Essen für die Kinder hat lange gedauert die Nudelsosse schmeckte nach instant. Leider war auch der Kaffee kalt und dann gab es patzige Antworten der Bedienung. Für einen Familienbesuch nicht zu empfehlen.

Wir hatten um 1730 Platz genommen. Die Begrüßung erfolgte in Form eines harschen „gibt nichts mehr wir machen jetzt Schluss“ Nach Hinweis auf die Öffnungszeiten (bis 1800 Uhr) gab es den Hinweis „ja, und heute machen wir eben ein bißchen eher zu“ Auf die letzte verzweifelte Nachfrage ob wir denn nun wirklich kein Bier mehr bekommen, ließ sich die resolute Bedienung erweichen und schmetterte uns ein freudloses „aber nur kleine schnelle“ (nichts anderes hatten wir vor) von da an waren es schöne 15min ☺️ Schade, der Laden scheint Potential zu haben, aber die eine Bedienung hatte das Thema „Gästebetreuung“ irgendwie eigenwillig interpretiert... 🤔 Wir versuchen es beim nächsten mal wieder.

Für die Aussicht ein Punkt, ansonsten Touristenfalle. Schokoeisbecher bestand aus Schokoeis und Vanillepuddingsauce(!) mit Sprühsahne, im Nussbecher waren ein paar einfache Haselnüsse lieblos darüber gekippt, keine Sauce, für jeweils 7 Euro eine absolute Frechheit. Schade, da ist keine Mühe erkennbar!

SEHR unfreundliches Personal (Ausnahme der junge Mann der die Getränke bringt) und überhaupt nicht Service orientiert. Man konnte das schlechte Betriebsklima spüren und fühlte sich von Anfang bis Ende einfach nicht erwünscht. Zum Essen bestellen sind wir nicht gekommen bzw. wurden auch gar nicht gefragt. Geht nebenan zum Büchsenmacher dort arbeiten sehr nette und zuvorkommende Menschen.

Wir haben telefonisch einen Tisch reserviert und sind den langen Weg dorthin gelaufen. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, das es kein Essen gibt. Das hätte man auch bei der Reservierung sagen können... Nachdem wir ein Getränk bestellt hatten, kam keine Kellnerin mehr. Ich kann leider keine Empfehlung geben!

Wir waren am 20.07.2020 zum Frühstück zu Gast vor Ort. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig. Vom Rüherei bis zum Obstteller war alles vorhanden. Besonders hervorheben möchte ich die sehr freundlichen Mitarbeiterinnen. Das Lokal ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Die Aussicht ist wahnsinnig erholsam und hypnotisierend. Das Essen schmeckt und die Preise liegen wahrscheinlich mit an der Miete. Das einzige Manko bei unserem Besuch: Wenn die Kellnerin einen schon 10 Minuten ignoriert und dann noch zu Corona belehren möchte, dann sollte sie dies doch auch vernünftig machen. Ein mit Wasser getränkter, alter Lappen hilft nämlich nicht "Viren" von vorherigen Gästen zu entfernen.

Ich kann diese Gaststätte nur empfehlen. Nicht nur die kurze Wartezeit, sondern vor allem die geduldige Auskunftsbereitschaft wegen Zusatzstoffen und Allergenen. Und das, obwohl der Laden voll war. Sehr nette, fröhliche Bedienung, Toiletten sauber. Portionen genau richtig, Reste wurden selbstverständlich eingepackt. Das war der beste Restaurantbesuch des ganzen Urlaubs!

Der Ausblick war unbezahlbar..tja und das war es auch. Eine super genervte Bedienung, die bei jeder Frage laut stöhnte, stampfte an. Das Essen ist unverschämt teuer und Kinder sind auch nicht erwünscht..schämt euch

Die beste und netteste Bedienung seid langem! Die Speisekarte war schön übersichtlich und alles was wir bestellt haben war sehr schnell dar und sehr lecker. Einfach klasse, vor allem mit der Aussicht!

Die Bedienung war leider nicht sonderlich freundlich bzw. herzlich. Wir hatten eher den Eindruck alle machen hier ihren Job. Nicht mehr und nicht weniger. Das Essen ist durchschnittlich in Ordnung aber man darf keine kulinarischen Höhenflüge erwarten. Was uns zur schlechten Bewertung bewogen hat, ist der Umgang mit dem Gast. Als unserem Sohn seine Eiskugel aus der Waffel gefallen ist, dachten wir eigentlich dass man so einem kleinen Fratz, dann einfach nochmal ne Kugel gibt. Kennen wir gar nicht anders. Hier wäre das nur mit Bezahlung möglich gewesen. Und die Argumentation war wie folgt: Es ist doch schließlich nicht mir (Kellnerin) runtergefallen sondern dem Kind. Insgesamt eine eher traurige Urlaubserfahrung.

Essen ist lecker, aber die Bedienung unmöglich. Wir wollten die Tische verschieben und dann wurde in gemeinen Ton gesagt dass das nicht geht und das in schrei. Als ich Wasser wollte bekam ich Sprudelwasser.

Sehr leckers Essen und eine nette Bedienung. Man muss natürlich beachten, dass man die Location mitbezahlt.

Einfach nur unfreundlich 😔. Selbst 1 Stern ist zu viel!!!

Rotzfreche Bedienung. Unverschämtes asoziales Personal.

Rund um glücklich essen kommt schnell ist auf den Punkt gegart und wahnsinnig gut gewürzt der blick lädt zum verweilen und die Preise sind trotz Tourismus spot sehr moderat (hätte für mein Gericht " Gnocchi mit Gemüse sogar 1- 2 € mehr gezahlt ).

Freundliches Personal geht anders. Das schon mal Vorweg. Preise sind absoluter Wucher. 2 Kartoffelpuffer für 6.5?. Waffel genauso. Abbildung stimmt nicht mehr. dachte bekomme 2 Belgische Waffeln. Weit gefehlt. Labrige Standard Waffel. Bleibt die Hoffnung das die Preise mit der Miete zusammenhängen und das Geld eld in die langsam brösselnde Burg gesteckt wird.

Sehr schöner Ausblick. Super leckeres heißes Essen. Das Auge konnte definitiv mit essen. Nur zu empfehlen. Personal war auch sehr freundlich.

Also zu erst mal was positives die Aussicht ist wirklich sehr schön. Das Personal na ja, kam mir irgendwie desinteressiert vor. Das Essen, ich hatte ein Bauernomlett, vom Ausehen her gut gemacht, daher war ich vom Geschmack enttäuscht. Habe an so manchen kleinen Imbiss schon besser gegessen und weniger bezahlt. Meine Frau hatte Zanderfilet. Was da kam, war ein eher kleines Stück Fisch auf einem riesigen Bett aus Sahnesauerkraut und vier Kartoffeln. Zusammen mit einem Orangensaft und einem Minerawasser 38,10 Euro. Mein Fazit Preis Leistung passen nicht so wirklich zusammen. Für das was man bekommt muss man zu viel zahlen.

Eine schöne kleine Gaststätte mit klasse Ausblick auf den Harz 👍 Wir waren hier am 14.6.2019 nachdem wir am Schloss angekommen sind.

Der Ausblick aus dem schönen Wintergarten ist phänomenal! Damit endet es leider auch. Die Bäcker des Schlemmercafés in Wernigerode würden sich sicherlich schämen, wenn sie wüssten, dass dort Torten und Kuchen vom Vortag (vielleicht noch älter) hart, geschmacklos und falsch beschildert verkauft werden. Die Bedienung war von Anfang an unfreundlich und unaufmerksam. Sie konnte weder die verschiedenen Kuchen identifizieren noch beraten. Alles in allem ein Reinfall, sehr schade!

Lokal mit sehr schönem Ausblick. Personal aber oft überfordert, v.a. dann, wenn keine ec-Karten-Zahlung möglich.

Das Frühstück war total toll und sehr liebevoll aufm Tisch angerichtet! Vielen Dank!

Sind gerade hier bei wunderschönem sonnigen Wetter. Da auf der Aussenterrasse Kissen und Speisekarte lagen, beschlossen wir, draußen einen Kaffee zu trinken. Ich begab mich also an die Theke und bestellte 2 Cappuccino. Daraufhin wurde ich von einer jüngeren korpulenten Bedienung sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass draußen keine Bedienung sei. Ich sagte ihr, das sei kein Problem. Wir würden die Tassen auch wieder rein bringen. Aber auch dies wurde äußerst unfreundlich zurück gewiesen. Service am Kunden ist etwas anderes. Ich besuche diese Gaststätte nicht wieder. Eine Woche später mit meinem Mann hier. Ich wollte eigentlich nicht rein. So arrangierten wir uns und wollten schauen, welche Bedienung da ist. Dieses Mal war es eine sehr freundliche dunkelhaarige Frau. So reservierten wir für das Mittagessen, was auch super klappte. Als wir dann ankamen, wurden wir diesmal freundlich bedient, das Essen war super. So zeigt es sich wieder einmal, dass der Ruf einer Gaststätte nicht nur von der Küche, sondern auch in starkem Maße vom Servicepersonal abhängt. Bei dieser Dame kommen wir gern wieder.

Wollte heute bei schönstem Sonnenschein ein Bierchen trinken auf der Terrasse. Die korpulente unfreundliche Bedienung erklärte mir, draußen ist heute nicht. Ich hätte das Bier selber nach draußen getragen und das Glas auch wieder rein getragen. Aber ich bekam nur unfreundlich entgegnet : "Sie können sich drinnen hinsetzen". Deshalb habe ich ja auch nach einem Bier für draußen gefragt!!!??? Schade um ein so schön gelegenes Etablissement!!!!! Um so kundenorientierter war dann die Bedienung im Schlosskaffee. Zwar leider auch drinnen ( hat ja keine Außenplätze) aber sehr nett!!!!!